Política de Privacidade - GDPR
A Tucano Members valoriza a privacidade dos seus usuários e se compromete a proteger os dados pessoais coletados, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR - Regulamento UE 2016/679). Este documento descreve, de forma clara e detalhada, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações.
Recomendamos que leia com atenção esta Política de Privacidade antes de utilizar a Plataforma ou se cadastrar.
1. Definições
Dados Pessoais: Informações relacionadas a uma pessoa física identificada ou identificável, como nome, e-mail, telefone, endereço IP, informações bancárias, entre outros.
Tratamento de Dados: Qualquer operação realizada com Dados Pessoais, como coleta, armazenamento, organização, consulta, transmissão, modificação ou exclusão.
Controlador: A entidade que determina as finalidades e os meios de Tratamento dos Dados Pessoais. Neste caso, a Tucano Members.
Operador: A entidade que realiza o Tratamento dos Dados Pessoais em nome do Controlador.
Titular dos Dados: A pessoa física a quem os Dados Pessoais se referem.
2. Coleta de Dados Pessoais
A Tucano Members coleta os seguintes tipos de Dados Pessoais:
2.1. Dados fornecidos diretamente pelo usuário:
Nome completo
Endereço de e-mail
Telefone
Informações de pagamento
Dados adicionais fornecidos durante o cadastro ou uso da Plataforma.
2.2. Dados coletados automaticamente:
Endereço IP
Geolocalização aproximada
Dados sobre o dispositivo e navegador utilizado
Informações sobre interações com a Plataforma (como páginas visitadas, tempo de uso e ações realizadas).
Cookies e tecnologias semelhantes (detalhadas em nossa Política de Cookies).
2.3. Dados de terceiros:
Informações compartilhadas por plataformas de pagamento ou outros parceiros integrados à Plataforma.
O fornecimento de informações falsas ou incompletas é proibido e pode levar ao cancelamento do acesso à Plataforma, além de ser passível de sanções legais.
3. Uso dos Dados Pessoais
Os Dados Pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:
Prover e melhorar os serviços oferecidos pela Plataforma.
Enviar notificações sobre atualizações, suporte técnico e informações relevantes para o usuário.
Realizar análises de comportamento e preferências para melhorar a experiência dos usuários.
Garantir a segurança e prevenir fraudes.
Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Controle e Alteração dos Dados
Os usuários podem acessar e alterar seus dados cadastrais diretamente na Plataforma, utilizando seu login e senha. O USUÁRIO é responsável por manter suas credenciais de acesso seguras e confidenciais. Caso necessite de suporte para atualizar ou excluir seus dados, o USUÁRIO pode entrar em contato pelo e-mail: privacidade@tucanomembers.io.
5. Armazenamento e Segurança dos Dados
5.1. Os Dados Pessoais são armazenados em servidores seguros, com acesso restrito a funcionários autorizados e treinados.
5.2. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou destruição, em conformidade com as exigências do GDPR.
5.3. Os Dados Pessoais podem ser armazenados em servidores localizados dentro ou fora da União Europeia, desde que sejam adotadas medidas de segurança equivalentes às exigidas pelo GDPR.
5.4. Os Dados Pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei.
6. Compartilhamento de Dados
A Tucano Members pode compartilhar os Dados Pessoais nas seguintes situações:
Com prestadores de serviços terceirizados: Para prover serviços como hospedagem, backup, segurança, envio de e-mails e processamento de pagamentos.
Para cumprimento de obrigações legais: Em resposta a solicitações de autoridades judiciais ou regulatórias.
Em caso de operações societárias: Como fusão, aquisição ou venda de ativos, os Dados Pessoais podem ser transferidos como parte das negociações, com notificação prévia ao usuário.
Com o consentimento do usuário: Em situações específicas, mediante autorização prévia.
7. Direitos dos Titulares dos Dados
Nos termos do GDPR, os Titulares dos Dados possuem os seguintes direitos:
Acesso: Solicitar informações sobre os dados tratados.
Correção: Pedir a atualização ou retificação de informações incorretas ou desatualizadas.
Exclusão: Solicitar a exclusão de dados, salvo quando necessários para cumprimento de obrigações legais.
Portabilidade: Requerer a transferência dos dados para outro fornecedor de serviços.
Restrição: Restringir o tratamento dos dados em determinadas situações.
Oposição: Contestar o uso de dados baseado em interesses legítimos.
Retirada do consentimento: Revogar consentimentos dados anteriormente.
Para exercer esses direitos, o usuário pode entrar em contato pelo e-mail: privacidade@tucanomembers.io.
8. Alterações na Política de Privacidade
A Tucano Members reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou diretamente na Plataforma. O uso continuado da Plataforma após a notificação das alterações será interpretado como aceitação dos novos termos.
9. Contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade, entre em contato conosco:
E-mail: privacidade@tucanomembers.io
Última atualização: 12/11/2024
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