Política de Privacidade - LGPD
Esta Política de Privacidade integra os Termos de Uso da Plataforma Tucano Members. O tratamento de dados pessoais é condição essencial para a utilização da Plataforma. Assim, ao utilizar a Tucano Members, você concorda expressamente com os termos desta Política, que explicam como coletamos, tratamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
Recomendamos que leia com atenção antes de prosseguir.
1. Introdução
1.1. A Tucano Members é uma solução desenvolvida pela Tucano - Agência Digital LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 24.224.307/0001-34, dedicada à gestão de áreas de membros para infoprodutores e outras finalidades similares.
1.2. Esta Política de Privacidade tem como objetivo:
Explicar como e para quais finalidades os dados pessoais são tratados.
Descrever com quem os dados podem ser compartilhados.
Informar como você pode gerenciar seus dados pessoais.
1.3. Atualizações desta Política poderão ocorrer periodicamente para atender às necessidades legais, tecnológicas ou operacionais. Quando houver alterações significativas, informaremos por e-mail ou por aviso na própria Plataforma.
1.4. Ao continuar utilizando a Plataforma após a publicação das alterações, você concorda com os novos termos.
2. Tipos de Dados Pessoais Coletados
2.1. Dados de Cadastro:
Nome completo, e-mail, senha, número de telefone.
2.2. Dados de Perfil:
Endereço, foto de perfil (opcional) e outras informações fornecidas voluntariamente.
2.3. Dados de Atividade:
Informações sobre interações na Plataforma, como histórico de acessos, frequência de utilização e preferências de navegação.
2.4. Dados de Suporte:
Nome, e-mail, assunto da solicitação e eventuais documentos complementares submetidos voluntariamente.
3. Finalidades do Tratamento de Dados
Os Dados Pessoais coletados são tratados para as seguintes finalidades:
Prover os serviços contratados: Permitir o acesso e uso das funcionalidades da Plataforma.
Comunicação: Enviar notificações, mensagens e informações relacionadas aos serviços.
Personalização: Adaptar a experiência do usuário com base em preferências e histórico.
Melhoria contínua: Realizar análises para aprimorar os serviços.
Segurança: Prevenir fraudes, monitorar acessos e garantir a integridade da Plataforma.
Cumprimento legal: Atender a requisitos regulatórios e demandas de autoridades.
4. Compartilhamento de Dados
A Tucano Members poderá compartilhar os Dados Pessoais com:
Prestadores de serviços: Empresas terceirizadas que auxiliam na operação da Plataforma, como provedores de hospedagem, serviços de backup, automação de e-mails e emissão de notas fiscais.
Autoridades judiciais ou governamentais: Em caso de requisição legal, regulatória ou judicial.
Usuários finais e contratantes: Quando necessário para possibilitar as interações previstas na Plataforma, como entrega de conteúdos ou suporte.
Em operações societárias: Em casos de fusões, aquisições ou reestruturações empresariais.
Em todos os casos, garantimos que o compartilhamento respeitará a legislação aplicável, com exigências de sigilo e proteção adequadas.
5. Retenção e Exclusão de Dados
5.1. Os Dados Pessoais serão mantidos enquanto necessários para:
Cumprir as finalidades descritas nesta Política.
Atender a requisitos legais e regulatórios.
Proteger direitos e prevenir fraudes.
5.2. Após o término do relacionamento ou mediante solicitação, os dados serão excluídos ou anonimizados, salvo quando houver obrigação legal ou legítimo interesse para sua retenção.
6. Direitos dos Usuários
Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos:
Acessar e corrigir seus dados pessoais.
Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Revogar o consentimento para tratamento de dados baseado nessa base legal.
Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviços.
Obter informações sobre o compartilhamento de dados com terceiros.
Manifestar oposição a tratamentos realizados com base em interesses legítimos.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@tucanomembers.io.
7. Cookies
7.1. Utilizamos cookies para:
Reconhecer preferências e personalizar a experiência do usuário.
Monitorar e analisar o uso da Plataforma.
Prover funcionalidades essenciais.
7.2. Você pode gerenciar suas preferências de cookies por meio das configurações do navegador. A desativação de cookies pode limitar algumas funcionalidades da Plataforma.
Mais detalhes estão disponíveis em nossa Política de Cookies.
8. Segurança da Informação
A Tucano Members adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados, destruição, perda ou alteração. Apenas funcionários autorizados, treinados e vinculados por acordos de confidencialidade têm acesso aos dados armazenados.
9. Dados de Menores
Não coletamos intencionalmente dados de menores de 13 anos. Caso identificarmos o cadastro de menores de 13 anos, esses dados serão excluídos imediatamente.
10. Práticas Antispam
A Tucano Members é contra qualquer prática de SPAM. As comunicações enviadas sempre terão relevância para o usuário. Você pode optar por interromper o recebimento de mensagens promocionais ajustando suas preferências ou entrando em contato conosco.
11. Informações Públicas
Informações compartilhadas em áreas públicas da Plataforma (como comentários) podem ser acessadas por outros usuários. Recomendamos cautela ao divulgar informações sensíveis.
12. Contato e Dúvidas
Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:
E-mail: privacidade@tucanomembers.io
Última atualização: 12/11/2024
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